Garantie & Rückgabe

1. Garantie

Eingeschränkte Garantie

MONTEK garantiert dem ursprünglichen Verbraucherkäufer, dass das Montek-Produkt bei normaler Verwendung durch den Verbraucher während der anwendbaren Garantiezeit, die im Abschnitt „Garantiezeit“ unten angegeben ist, frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist, vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausschlüsse.

Die Garantie von MONTEK gilt nicht für:

·Missbräuchlich verwendet, missbräuchlich verwendet, modifiziert, durch Unfall beschädigt oder für etwas anderes als den normalen Verbrauchergebrauch verwendet, wie in der aktuellen Produktliteratur von MONTEK genehmigt.

·Reparaturversuch von jemand anderem als einer autorisierten Einrichtung

·Jedes Produkt, das über ein Online-Auktionshaus gekauft wurde.

·Die Garantie von MONTEK gilt nicht für die Batteriezelle, es sei denn, die Batteriezelle wird von Ihnen innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf des Produkts und danach mindestens einmal alle 6 Monate vollständig aufgeladen.

Kundensupport: admin@imontek.com

Diese Garantieerklärung legt die gesamte und ausschließliche Garantieverpflichtung von Montek fest. Wir übernehmen keine andere Haftung im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte und ermächtigen auch niemanden, diese für uns zu übernehmen.

Garantie

Die Gewährleistungsfrist für Montek Power-Produkte beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist wird in jedem Fall ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Verbraucherkäufer gemessen. Der Kaufbeleg des ersten Verbraucherkaufs oder ein anderer angemessener dokumentarischer Nachweis ist erforderlich, um das Beginndatum der Garantiezeit festzustellen. Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter admin@imontek.com

2. Rückgabe & Umtausch

1. Was ist die Frist für Rückgabe und Umtausch?
Wir unterstützen die Rücksendung von Bestellungen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt und die Umtauschrichtlinie innerhalb von 90 Tagen

2. Besondere Regelungen zu Rückgabe und Umtausch von Waren
Einige Produkte haben besondere Eigenschaften und müssen die folgenden Bedingungen erfüllen, um zurückgegeben zu werden:
(1). Wir akzeptieren keine Rückgabe oder Umtausch von Produkten, deren Verpackungskarton geöffnet wurde (das transparente Verpackungsband auf dem Umkarton des Produkts wurde gerissen, was ebenfalls als Öffnen gilt), bitte haben Sie Verständnis!
(2). Alle ungeöffneten Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben und umgetauscht werden, und Rückerstattungen werden innerhalb einer Woche nach Erhalt und Bestätigung der Richtigkeit der Rücksendung bearbeitet.
(3). Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden müssen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Waren (einschließlich Gratisgeschenke und Geschenkboxen) in der aktuellen Bestellung zurücksenden.
(4). Bei Rücksendung oder Umtausch des Produkts aus eigenen Gründen trägt der Kunde bei Rücksendung des Produkts das Porto und bei erneuter Zusendung die Versandkosten.
(6). Wenn Sie andere gleichwertige Produkte umtauschen möchten, senden Sie bitte die Bestellung zurück, die zuerst zurückgegeben werden muss. Nachdem wir die Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass sie korrekt ist, senden wir Ihnen ein neues Produkt zu. Wenn Sie nicht gleichwertige Produkte umtauschen möchten, senden Sie bitte zuerst Ihre Bestellung zurück und erstatten Sie sie. Gehen Sie dann auf die Website, um andere Produkte zu bestellen, die Ihnen gefallen, und wir senden sie separat.
(7). Wenn Sie nach Erhalt der Ware feststellen, dass das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, akzeptieren wir die Rücksendung dieses Produkts nach Bereitstellung der entsprechenden Verpackungsfotos. Und wir übernehmen die Versandkosten beim Versenden.

3. Wie kann ich Waren zurückgeben oder umtauschen?
Rücksendeantrag: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail admin@imontek.com, um eine Rücksendung zu beantragen. Nachdem der Antrag genehmigt wurde, senden Sie bitte die zurückzusendende Ware mit der Produktlieferliste und senden Sie sie an die Adresse in der Rücksendebestätigungs-E-Mail. Wenn Sie die nicht durchsuchbare Kuriermethode verwenden, um die Waren zurückzusenden, ist das Unternehmen nicht für Verlust, Beschädigung, Fehllieferung usw. der Waren verantwortlich. Bitte haben Sie Verständnis.

4. Rückgabeprozess
Wenden Sie sich für die Registrierung von Rückgabe und Umtausch an die Mailbox des Kundendienstes → Stellen Sie Bilder der zurückgegebenen Produkte zur Verfügung → Der Kundendienst bestätigt den Rückgabeantrag → Senden Sie die zurückgegebenen Produkte zurück → Rückgabebestätigung → Beantragen Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch

5. Rückerstattungsmethode
Nachdem die Rücksendung eingegangen und als korrekt bestätigt wurde, wird das Unternehmen, falls Sie eine Rückerstattung benötigen, die entsprechende Rückerstattung innerhalb einer Woche gemäß Ihrer Zahlungsmethode für Sie bearbeiten: Die Zahlung wird auf das Zahlungskonto zurückerstattet, das Sie zum Zeitpunkt der Rücksendung verwendet haben Zahlung. Es kann 7 bis 10 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ankommt. Die tatsächliche Ankunftszeit variiert je nach Verarbeitungsfortschritt des Bankensystems.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, E-Mail: admin@imontek.com.